Contacto
Hay una persona al otro lado del correo
Este sitio lo mantiene un equipo pequeño. Si detectaste un error en una ficha, quieres proponer un juego para analizar o buscas una colaboración editorial, escríbenos: leemos todo y respondemos.
Equipo editorial
Antes de escribir
Elige el canal correcto y ganas tiempo
Tres de cada cuatro mensajes que recibimos son consultas de soporte que solo el operador puede resolver. Esta tabla evita que tu caso dé vueltas.
| Tu situación | A quién escribir | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| Un dato de la ficha no coincide con el juego | Atlantic City App | 72 h hábiles |
| Proponer un juego o una guía nueva | Atlantic City App | 5 días hábiles |
| Colaboración, prensa o afiliación | Atlantic City App | 3 días hábiles |
| Retiro pendiente o bono no acreditado | Soporte del operador | Según operador |
| Verificación de identidad (KYC) | Soporte del operador | 24–72 h |
| Autoexclusión o límites de depósito | Operador y, si aplica, ayuda profesional | Inmediato |
Si tu consulta es sobre juego problemático, no esperes nuestra respuesta: llama al Fono Drogas y Alcohol 1412 o revisa los recursos de SENDA enlazados en el pie de página.
Formulario
Cuéntanos qué necesitas
Mientras más concreto seas, más rápido resolvemos. Si reportas un error, incluye el nombre del juego, el operador y una captura si la tienes.
Sobre tus datos
Usamos tu correo únicamente para responderte. No lo compartimos con operadores ni con terceros y no lo añadimos a ninguna lista de difusión. Puedes pedir el borrado escribiendo a la misma dirección. Detalles en la política de privacidad.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Atienden consultas sobre mi cuenta de casino?
No. Atlantic City App es un sitio editorial: no operamos el casino, no vemos saldos ni podemos desbloquear cuentas, retiros o bonos. Para esos casos debes escribir al soporte del operador desde tu área de usuario, que es el único canal con acceso a tus datos.
Encontré un RTP desactualizado en una ficha, ¿qué hago?
Envíanos la captura de la tabla de pagos con la versión del juego y el operador donde la viste. Contrastamos el dato con la documentación del proveedor y, si procede, corregimos la ficha y actualizamos la fecha de revisión en 72 horas hábiles.
¿Aceptan artículos patrocinados?
Publicamos contenido comercial solo si queda identificado como tal y si el juego o el producto pasa nuestro proceso de revisión. No vendemos posiciones dentro de rankings ni modificamos puntuaciones a cambio de pago.
¿En qué idiomas puedo escribir?
Español, inglés o francés. Respondemos en el mismo idioma en que nos escribes.